近期,我市不动产登记中心服务大厅办事群众较多,为方便群众办理不动产业务,合理分流办事群众,市不动产登记中心主动作为,创新三项措施,进一步提升工作效能。目前市不动产登记中心服务大厅拥挤现象基本得到缓解,步入稳定状态,提升了办事群众满意度。
一是预约放号制度。为避免群众过早排队、拥挤混乱,不动产登记中心现实行预约放号,每周第一个工作日开始(周一至周五都可以)业务预约放号,直到一周预约号放完为止。工作人员早7点提前到岗维持秩序,发放秩序号,并告知群众具体的办理时间,方便群众前来办理业务,极大地缩短了群众的等待时间。
二是实名登记叫号制度。为提高工作效率,做好优质服务,创造有序的办公环境,不动产登记中心目前已经将叫号机投入使用,叫号人需持本人身份证、业务资料,经核对一致后才能拿到有效号码,进行业务办理。此方式有效地避免了中介人员趁虚而入,确保了广大人民群众的根本利益。
三是工作时间“白加黑”。由于业务量大,工作人员较少,现不动产登记中心的工作人员除每天正常工作时间受理业务外,无时间审核业务资料、数据整理,针对这种情况工作人员延长工作时间,加班加点审核业务,整理资料,数据录入,以确保法定时间内办结业务。
下一步,我市不动产登记中心将探索更多更有效的工作方法,在提高登记效率和质量上下功夫,推进不动产登记工作再上新台阶。